Le contexte

Je travaille chez Shiawase, une entreprise dans le tourisme qui vend des voyages organisés.

Pour amorcer le lancement d’une nouvelle destination à savoir : le Japon, qui s’ajoute aux 4 destinations européennes de base, nous avons avez travaillé sur la landing page pour promouvoir ces séjours au Japon, mais les résultats ne sont pas encore au rendez-vous.

Ma direction m’a chargé d’identifier les zones à améliorer sur cette page et de booster son taux de conversion !

Ce que j’ai fait

J’ai créé mon rapport d’analyse à partir des différentes ressources à ma disposition :

• Des données quantitatives avec le rapport Google Analytics du mois précédent et le tagging en place ;
• Des données qualitatives :
  • les résultats d’une étude qualitative le designer UX de l’équipe ;
  • et les retours utilisateurs fournis par l’équipe Marketing.

À partir de mes observations, je liste les différentes hypothèses à tester, hypothèses formulées au format SMART, ex : “en modifiant a, on pourrait améliorer b de x% d’ici le temps y”.

Je crée un plan d’action composé de :

• Un planning des A/B testing permettant de tester chaque hypothèse ;
• Des wireframes permettant de représenter visuellement le changement à opérer sur la version B de chaque test.

Et je mets à jour les tags Google en fonction des nouvelles données à récolter.

Livrables

<aside> 📁 Le rapport d’analyse des performances de votre page (sous forme de PowerPoint) :

• une grille d’analyse de Nielsen (sous forme de tableau de 3 colonnes et 10 lignes) ;
• un document de synthèse (sous forme de PowerPoint de 3 à 6 slides). </aside>

<aside> 📁 Une liste de 3 à 5 hypothèses avec leurs indicateurs clés de performance et leurs valeurs cibles (à partir du template).

</aside>

<aside> 📁 Mon plan d’action avec :

• les wireframes (3 à 5) ;
• un plan des AB Testing à faire (sous forme de planning). </aside>